מדיניות פרטיות

1. מי אנחנו

MDR Digital (״MDR״, ״אנחנו״) מופעל על ידי גור טנא ועוסק בשיווק B2B מסוג Outbound (לינקדאין ומייל). בכל נושא במדיניות הזו אפשר לכתוב לכתובת שבתחתית העמוד.

2. איזה מידע אנחנו אוספים

• טופס יצירת קשר: שם, חברה, כתובת מייל והודעה. ב-Offer Builder מתבקשים רק כתובת המייל והשפה.
• פנייה ישירה: אם שולחים לנו מייל, כותבים בוואטסאפ או בלינקדאין, או קובעים שיחה ב-Calendly, אנחנו מקבלים את הפרטים שנמסרים לשירותים האלה (שם, מייל, מספר טלפון או פרופיל, ומה שנכתב).
• נתוני שימוש: Google Analytics מתעד דפים שנצפו, איך הגעתם לאתר, סוג המכשיר והדפדפן, מיקום משוער ופעולות כמו התחלת מילוי של טופס יצירת הקשר ושליחתו. TruConversion מתעד איך מבקרים מתנהגים בעמודים (קליקים, גלילה, שימוש בטפסים) כדי שנראה מה עובד. שניהם משתמשים בעוגיות או במזהים דומים.
• נתוני שרת: חברת האחסון שלנו (Bluehost) רושמת נתונים טכניים כמו כתובת IP, דפדפן וזמן של כל בקשה, לצורכי אבטחה ותפעול.

ה-Message Analyzer רץ כולו בדפדפן. הטקסט שמדביקים בו לא נשלח אלינו ולא נשמר.

3. למה אנחנו משתמשים במידע

• כדי לענות לפניות, להכין הצעות ולספק שירותים
• כדי לתפעל ולשפר את האתר והכלים
• כדי לשמור על אבטחת האתר ולמנוע ניצול לרעה
• כדי לעמוד בדרישות הדין

אם השארתם כתובת מייל בטופס, אנחנו עשויים לפנות אליכם בנוגע לפנייה ולשירותים קשורים של MDR. אפשר לבקש בכל עת שנפסיק. איננו מוכרים מידע אישי ואיננו מקבלים החלטות אוטומטיות לגביכם.

4. עוגיות ומעקב

Google Analytics ו-TruConversion מציבים עוגיות או מזהים דומים בדפדפן. אפשר לחסום או למחוק אותם בהגדרות הדפדפן, וגוגל מציעה תוסף דפדפן לביטול המעקב (opt-out) ב-Analytics. חסימה שלהם לא מונעת מהאתר לעבוד.

5. עם מי אנחנו משתפים

רק עם נותני שירות שעוזרים לנו להפעיל את האתר והעסק, ורק במידה הנדרשת: חברת האחסון והמייל שלנו (Bluehost), גוגל (Analytics), TruConversion, Calendly, וכן וואטסאפ ולינקדאין כשפונים אלינו דרכם. אנחנו עשויים גם למסור מידע אם הדין או בית משפט מחייבים זאת, או כדי להגן על זכויותינו. איננו מוכרים או משכירים מידע אישי.

6. העברה מחוץ לישראל

נותני השירות האלה עשויים לעבד מידע מחוץ לישראל, כולל בארצות הברית ובאיחוד האירופי. אנחנו נשענים על אמצעי ההגנה של נותני השירות עצמם.

7. כמה זמן אנחנו שומרים

פניות נשמרות כל עוד צריך כדי לטפל בהן, ולתקופה סבירה אחר כך לצורכי התיעוד העסקי שלנו, אלא אם הדין מחייב יותר. נתוני אנליטיקס נשמרים לפי ההגדרות של ספק האנליטיקס. אפשר לבקש בכל עת שנמחק את הפרטים שלכם.

8. אבטחה

אנחנו נוקטים אמצעים טכניים וארגוניים סבירים כדי להגן על המידע. אף אתר או מייל אינם מאובטחים לחלוטין, ולכן איננו יכולים להבטיח אבטחה מוחלטת.

9. הזכויות שלכם

אפשר לבקש לעיין במידע האישי שאנחנו מחזיקים עליכם, לתקן אותו או למחוק אותו. אם ה-GDPR חל עליכם, יש לכם גם זכות להתנגד לעיבוד, להגביל אותו ולניידות מידע. כתבו לנו לכתובת שלמטה ונענה תוך זמן סביר (עד 30 יום). אפשר גם להגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות בישראל או, באיחוד האירופי, לרשות להגנת מידע המקומית.

מסירת מידע דרך האתר נעשית מרצונכם, אבל בלעדיו לא נוכל לענות לכם.

10. אנשים שאנחנו פונים אליהם עבור לקוחות

אנחנו מפעילים גם פנייה יזומה בלינקדאין ובמייל עבור לקוחות. בעבודה הזו הלקוח מחליט את מי פונים ולמה, ואנחנו מטפלים בפרטי הקשר בשמו ולפי הוראותיו. הלקוח אחראי לחוקיות הפנייה ולמידע שהוא משתמש בו. פרטי הקשר בקמפיינים מגיעים ממקורות עסקיים, כמו פרופילים מקצועיים פומביים וספקי מידע עסקי.

אם קיבלתם הודעה שנשלחה במסגרת קמפיין שאנחנו מפעילים ואתם לא רוצים עוד, השיבו ״הסר״ או כתבו לנו לכתובת שלמטה. נפסיק את הפנייה אליכם ונוסיף אתכם לרשימת הסרה. אפשר גם לבקש לדעת איזה מידע יש לנו עליכם, ושנמחק אותו.

11. ילדים

האתר מיועד למשתמשים עסקיים ואינו מופנה למי שמתחת לגיל 18. איננו אוספים ביודעין מידע על ילדים.

12. שינויים

אנחנו רשאים לעדכן את המדיניות. התאריך שבתחתית העמוד מראה את הגרסה העדכנית.

13. שפה

המדיניות מפורסמת בעברית ובאנגלית. אם יש הבדל בין הגרסאות, הגרסה העברית גוברת.